FAQ
SOBRE LA OFICINA ACELERA PYME
. ¿Qué es una Oficina Acelera Pyme?
Es un punto de apoyo especializado para acompañar a autónomos, pymes y emprendedores en su proceso de transformación digital, ofreciendo orientación, recursos y asesoramiento profesional.
. ¿Qué es la transformación digital?
Es el proceso mediante el cual una empresa integra tecnologías y nuevas formas de trabajo para mejorar su eficiencia, competitividad y capacidad de adaptación. No se trata solo de usar herramientas digitales, sino de cambiar procesos, cultura y estrategia para aprovechar su potencial.
. ¿Por qué es necesaria?
Porque permite a las empresas ser más ágiles, eficientes y competitivas en un entorno donde clientes, mercados y modelos de negocio evolucionan rápidamente. Además, mejora la productividad, reduce costes y abre nuevas oportunidades comerciales.
. ¿A quién está dirigida?
A personas autónomas, emprededoras y pymes de cualquier sector que deseen mejorar su nivel de digitalización y conocer y aprovechar oportunidades tecnológicas y de financiación.
. ¿Tiene coste acceder a los servicios?
No. Los servicios de asesoramiento, diagnóstico y orientación de la Oficina Acelera Pyme son gratuitos para los usuario y usuarias.
SERVICIOS DE ASESORAMIENTO
. ¿En qué consiste el asesoramiento personalizado?
En una sesión individual presencial o telemática con un técnico especializado que analiza la situación digital de tu negocio, te orienta en los pasos a seguir y realiza un seguimiento del proceso.
. ¿Puedo solicitar asesoramiento, aunque no tenga experiencia digital?
Sí, por supuesto. Adaptamos la orientación al nivel de partida de cada empresa o profesional.
. ¿Cómo puedo pedir una cita de asesoramiento?
A través del formulario de contacto o llamando al teléfono habilitado por la oficina.
DIAGNÓSTICO DIGITAL INICIAL
. ¿Qué es el diagnóstico digital?
Es una evaluación inicial que identifica el nivel de madurez digital de tu empresa y tus áreas de mejora.
. ¿Cuánto tiempo lleva realizarlo?
Generalmente entre 30 y 60 minutos, según la complejidad del negocio.
. ¿Recibiré un informe?
Sí. Tras el diagnóstico, obtendrás un informe con recomendaciones claras y priorizadas.
TECNOLOGÍAS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
. ¿Qué tipo de tecnologías recomendáis?
Soluciones adaptadas al tamaño y necesidades de cada empresa, pueden ser herramientas de gestión, automatización, comercio electrónico, seguridad, marketing digital o analítica de datos.
. ¿Ofrecéis acompañamiento para implantar las tecnologías?
La oficina orienta y asesora, pero la implantación corresponde a proveedores externos o equipos internos de la empresa.
. ¿Trabajáis con proveedores concretos?
No. La orientación es imparcial y basada en criterios técnicos. Podemos ofrecerte una lista de proveedores, pero serás tú el que elegirás al que consideres más conveniente.
CIBERSEGURIDAD
. ¿Dais asesoramiento en ciberseguridad?
Sí. Ofrecemos orientación inicial sobre buenas prácticas, medidas básicas de protección y soluciones recomendadas.
. ¿Realizáis auditorías de seguridad?
No. Ofrecemos orientación, pero las auditorías deben ser realizadas por empresas especializadas.
AYUDAS Y PROGRAMAS DE FINANCIACIÓN
. ¿Podéis ayudarme a solicitar ayudas públicas?
Ofrecemos información, orientación inicial y explicación de requisitos, pero la presentación de la solicitud depende del usuario o de un gestor.
. ¿Informáis sobre el Kit Digital?
Sí. Explicamos requisitos, plazos, categorías de soluciones y pasos para solicitarlo.
. ¿Avisáis cuando se publican nuevas convocatorias?
Sí. Compartimos novedades a través de nuestra web y realizamos eventos informativos.
EVENTOS Y ACTIVIDADES
. ¿Qué tipo de eventos organizáis?
Talleres, webinars, ponencias, demostraciones tecnológicas y sesiones temáticas orientadas al aprendizaje práctico.
. ¿Los eventos requieren inscripción previa?
Sí. Para garantizar la plaza es necesario registrarse en cada actividad.
. ¿Puedo proponer temas para futuros eventos?
Por supuesto. Puedes enviarnos tus sugerencias desde el formulario de contacto.
ACCESO Y CONTACTO
. ¿Cómo puedo contactar con la oficina?
A través del formulario web, por teléfono o presencialmente en nuestros horarios de atención.
. ¿Puedo recibir información periódica?
Sí. Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir novedades, recursos y próximas actividades.
te ayudamos a hacer crecer tu empresa
